思密达旅行记录
没投诉过的产品不是好产品
俗话说，没有做过客服的人做不好产品，其实没有亲自投诉过的就算你做过客服也做不好产品。
中国电信网上营业厅(www.189.cn)业务使用小记：
2012.10.11 09点 在网厅看见98折充值广告，使用银行卡对我自己的手机充值。
2012.10.11 12点 没有收到充值到账短信提醒，登录网厅发现计费成功，但是报竣未完成。
2012.10.18 12点 查询网厅仍未报竣，给10000号电话咨询，凭身份证去营业厅可直接开发票。
2012.10.25 11点 到达静安中心营业厅，出示身份证，告知工单未达到北京无法开发票。
2012.10.25 12点 应静安中心营业厅工作人员要求登录网厅查看订单编号，发现仍未报竣，要求致电10000。
2012.10.25 12点 致电10000，告知充值已当天到账，订单未闭环，要求致电翼支付4008011888。
2012.10.25 12点 致电4008011888，告知银行扣款成功，订单已达网厅。要求致电10000。
2012.11.05 09点 得知网厅电话4008167189，告知去营业厅可直接办理，回复不行，要求提供受理营业厅名称；求解答订单未报竣原因，未果。
2012.11.05 10点 网厅4008167189回复，联系翼支付4008011888即可由对方开发票。
2012.11.05 10点 致电4008011888，对方告知，只要提供银行订单号，提供发票抬头和地址，由翼支付寄送。因为网厅访问故障，没有查到订单号。
2012.11.05 10点 致电4008011888，告知查到银行订单号，客服人员发生变换，告知此发票应由10000号发放。
2012.12.25 12点 到达营业厅顺便问问，告知必须将此费用消费完后才能开发票，而且是本次充值之前所有的余额消费完以后才轮到这笔费用，我现在余额还有2100，预计是19个月后……
中国电信网上营业厅(www.189.cn)业务使用小记：
2012.10.11 09点 在网厅看见98折充值广告，使用银行卡对我自己的手机充值。
2012.10.11 12点 没有收到充值到账短信提醒，登录网厅发现计费成功，但是报竣未完成。
2012.10.18 12点 查询网厅仍未报竣，给10000号电话咨询，凭身份证去营业厅可直接开发票。
2012.10.25 11点 到达静安中心营业厅，出示身份证，告知工单未达到北京无法开发票。
2012.10.25 12点 应静安中心营业厅工作人员要求登录网厅查看订单编号，发现仍未报竣，要求致电10000。
2012.10.25 12点 致电10000，告知充值已当天到账，订单未闭环，要求致电翼支付4008011888。
2012.10.25 12点 致电4008011888，告知银行扣款成功，订单已达网厅。要求致电10000。
2012.11.05 09点 得知网厅电话4008167189，告知去营业厅可直接办理，回复不行，要求提供受理营业厅名称；求解答订单未报竣原因，未果。
2012.11.05 10点 网厅4008167189回复，联系翼支付4008011888即可由对方开发票。
2012.11.05 10点 致电4008011888，对方告知，只要提供银行订单号，提供发票抬头和地址，由翼支付寄送。因为网厅访问故障，没有查到订单号。
2012.11.05 10点 致电4008011888，告知查到银行订单号，客服人员发生变换，告知此发票应由10000号发放。
2012.12.25 12点 到达营业厅顺便问问，告知必须将此费用消费完后才能开发票，而且是本次充值之前所有的余额消费完以后才轮到这笔费用，我现在余额还有2100，预计是19个月后……