用户学习能力与RIA

  Adobe CS3 明天发布,Apollo、Flex的发布似乎会引起一些人疯狂,RIA的概念又要炒炒了。对我来说,更实际的可能是能改善Flasher的就业、薪水等。
  全球的网站流量全部下降,不单单是国内的几个大头。流量哪里去了?说法一:Ajax为首的代表减少用户刷新和点击,从而减少了PV。不过似乎不够解释IP的去向。说法二:Alexa已经不够权威了。
  Ajax的无刷新技术的普遍滥用,让很多用户已经习惯的操作浏览方式突然改变,学习的成本可能很低。但是像我妈这样曾经由我指导出来,或者看着《Win98上网必读》自学上网的中老年用户,我相信未来几年不会出现《Ajax网站上网必读》。学习能力不够的用户将被网站放弃。网易的成功改版,曾经被业内称为“勇气”。随着Tab方式的大量出现,我相信很多用户都会在网易的Tab上点一下。但是网易绝对不可能说他没用放弃用户,如果网易是垂直网站一定是无可厚非,但是作为一个门户……想想央视的春晚吧
  Flash方式的RIA最近也大量涌出,而且表现方式是极大的体现了Flash这个软件和作者本人的价值。但是整个网站或者这个功能媲美一个小型网游,复杂的布局、花哨的动作、随意的操作。

  说了这么一大通,回到标题来讨论。空口说道没有说服力,今天拿2个网站来讨论:Wallop与Familk。
  Wallop
  www.wallop.com 以下简称W
  微软研究院社会性计算组(Social Computing Group)的一个研究项目,用于探索研究人们如何分享媒介并在社会性网络的环境下进行对话和交流。全 Flash 社会关系型(SNS)网络社区,采用邀请加入方式。Wallop就是以前的myWallop,区别是:后者是Alpha,前者是Beta。

  家国天下Familk
  www.familk.com 以下简称F
  国内的一家以建立家庭亲属关系网的SNS社区,整个站的看点则是家庭的概念与Flash方式的SNS结构。并且F在时间与W仅仅相差6个月。当时W并未流行(当然至今也未流行),可见F至少是国内第一个吃螃蟹的。

  二个网站从架构到概念,提供的服务也不像类同,并不是W的汉化或者抄袭版本。2者是作为同等地位来讨论。
  1.W系出名门,微软研究院社会性计算组的打牌,对UE、GUI的经验是Web界朋友不可估量的。F至今没有宣传与推广,可见只是某家公司的试验作品。
  2.从用户数发现二者没有太大差别,可能是因为都是一直采用邀请制有关。F同样也是邀请认证制度,并且还是同家族的认证。
  3.从Alexa排名上看,都是10W名以外。W曾经接触过2000名,F最高是5W。目前情况都不佳。
  
  微软的经验与Flash的华丽效果都没有让W获得大量的用户,F的概念与华人世界丰富的用户资源也得到很好利用。看W的第三次改版(2007-03-04)的观众其实很容易就会发现:W与F都采用RIA方式的操作界面,类似于应用软件的操作方式,大量的功能隐藏在任意地方。繁多的入口、多样的操作方式(单击、双击、拖拽、右键)、低下的效率……

  再回到标题的讨论,上面谈到的2个网站其实都算是业内的经典之作。但是做出的东西终究是要给用户使用,而不是自我欣赏。这样复杂新奇的产品只会引起用户一时间的兴趣,Wallop的Aleax走势就表明了:不仅仅只有女人的保鲜期只有7天。
  难道我们就应该放弃RIA吗?
  科技在发展,时代在进步……-_-!!
  存在就是理由,不爱学习的用户不是好用户。不过还是慢慢来好些,由了Yahoo与网易的试探、新浪不也改了么。好的东西还是会得到肯定,不过是时间问题。伦敦为了治理乱过马路用了多少年……

  美的事物应当是内容和形式的完美统一
             ——爱因斯坦
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