设计流程讨论和“瞬间之美”的笔记

  最近的日志反复提到一个词就是“闲”,不是游手好闲的闲,而是工作量开始倾向业内平均水平。瞎忙的时间越来越少,用于思考的时间越来越多。因为自己想歇,就没有用自己大脑来琢磨什么。于是就开始清理近两年收购的图书,经常是朋友推荐,然后匆匆买进,然后翻阅几页就变藏书了。现在争取每天都能有阅读。顺手就拿了这本“瞬间之美”,没挑什么技术入门提高类的,怕一本书又读几个月。但是没想到这本书竟然不到两个小时就读完了,但并不说明这本书没有什么可读性。作者 Robert Hoekman, Jr. 是一名交互设计师和易用性专家,工作经历很多,而且以前竟然也做过Flasher。和我的职业经历非常相似,所以我决定认真阅读,但是没翻一小时,竟然发现已经读了一半。第二天更是半小时神速通览全本,我都怀疑是不是自己很久没读书了,看书是跳跃的扫读。我还特意花了10分钟复读,生怕有漏掉的菁华。
  但是最后的结论就是:作者80%的经验/方案,我很久前就思考并采纳了;10%的方案不符合国情,被我当场画叉;10%则是感触良多,以前是完全没有考虑过,甚是后悔。虽然书不是很贵,但是只有10%的内容收获,有人可能觉得不是很值。但是如果这本书是用户体验设计的,则已经觉得很划得来了,哈哈。不过今天看看大家的评价也都差不多,确定自己属于业内水准,很是欣慰。
  读书总结加个人心得与个人工作流程经验分享如下:
  1.页面设计最好还是在功能逻辑确定后再开始
  有相当多的同志还是在被该死的产品经理、开发人员要求直接出设计稿,然后产品经理再过来马后炮(业内真实情况)。虽然被人玩弄,要去完成兼职产品设计/策划,但是自己也不应该模糊这个步骤。尽量做到定好设计目的,完成线稿,再做设计。不然会被你那天马行空的设计把页面拐到鬼知道的死胡同里面去。最后再被领导提示到“再大气点”,最后变成一个狗血页面上线。
  也许你会说,这个道理谁都知道。那为什么页面效果还是不怎么样呢。那是因为你坚持的不够彻底,或者因为有领导的存在,哈哈哈。大部分人认为在心中打腹稿(线稿)就可以了,我强调的是一定要出“讨论稿”,强调的是讨论。如果你连和领导讨论的权利都没有,那就别白费功夫了。
  2.大量的数据让设计稿具有“讨论性”
  有了功能线稿文件,怎么样确定这是正确的用户体验方案呢?而且让这份文件进入领导的法眼呢?
  大家可能都读过《Don’t Make Me Think》,设计第一原则:不要替用户思考!所以领导是英明的,领导怎么会和你来讨论你的个人意见呢,砖家也是人。所以大家不要太执着于自己的设计稿,不要打死不同意修改。领导这个时候是用户,他能投1/60亿的一票,但是你不能。所以你需要出具大量的数据和学习分析数据,就像Google Toilet服务一样,根据排泄物成份分析你的喜好来推荐餐厅。书中有几个简单的分析案例,大家可以借鉴,更高级的部分估计要去认真做经分挖掘了。
  作者还提到了一个最重要的数据,就是“领赏”数据,大家可能都忘记了设计人员也可以去讨论这个话题。我还以为只有SEOer才每天盯着数据曲线,原来设计者也可以挽救整个项目。很抱歉,因为我是一个SEO爱好者。
  3.当方案确定实施前,过渡工作很重要
  可能大部分同志(包括我)的大部分项目都是一次性,即是完成以后就永远封存,或永无休止的改版,所以对于这部分的工作做的不太专业。经常是理所应当的认为,我是设计者,我可以任意控制页面的布局、按钮的大小,从来没有为用户思考过丝毫。只要不是换皮肤就不叫改版,以为所有人都会这个改动叫好,等等恶劣习惯。现在觉得自己是蠢得到家,把项目当成自己Blog了。几千万的用户陪我和某些人一起折腾。唉,淡定、淡定,真是惭愧 -_-!!!
  4.上线以后还可以Undo的
  方案确定上线以后当然就是继续收集数据,然后反复2-3-4-……-2-3-4步骤,这才是UE设计的无间炼狱。如果你不想反复如此,就是选择Undo,互联网就是好,这都可以撤销,要是其他行业早就不能翻身了。百度贴吧改版就是经典案例,公关部门和技术部门撤回神速,同时也让百度UED回归人类。如果要数最牛的,当然是网易新闻频道,改了N年竟然还敢改回来。承认错误也需要勇气,更难得的是为同行拿到了亿万用户数据来证明“错误”。

  以上是我个人意见,希望大家也能从本书中获益良多,忽然觉得真的很值!
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2011/09/07 12:36有人说:
uplook
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